Intervju med jentene bak nettbutikken

Kan dere fortelle litt kort om hva Skinlove.no er?

Skinlove er vårt eget «drømmeparfymeri». Dette startet vi fordi at ingen butikker og apoteker solgte trygge nok produkter for oss. Det vil si, vi måtte lete lenge for å finne noen få produkter her og der som holdt den strenge standarden som vi syntes var trygg nok, i henhold til det vi hadde lest av forskning rundt ingredienser. Vi ønsket oss en butikk hvor når du åpnet «dørene» så visste du at absolutt alt av deilige produkter du kunne velge mellom allerede hadde blitt nøye vurdert, ingrediens for ingrediens, og hvor kun det som vi anser som trygt ble godtatt.

Dette er nå snart ni år siden!

Hva inspirerte dere til å starte Skinlove?

Da vi startet Skinlove bodde Liv i USA og Gunnhild hjemme i Romsdal. Liv følte på et behov for nye utfordringer og Gunnhild ønsket å skape en arbeidsplass tilpasset egne fysiske behov for tilrettelegging. Gunnhild hadde noen år tidligere fått en diagnose som gjorde at fysisk arbeid ble vanskelig, og hvor uføretrygd var standardsvaret, men det var ikke noe hun hadde lyst til å godta uten videre.

I tillegg hadde Gunnhild allerede i mange år blitt mer og mer opptatt av, og oppgitt over, ingredienser hun fant i det typiske utvalget av hudpleie og kosmetikk. Hun var en storforbruker av slike produkter, men fant det vanskeligere og vanskeligere å finne noe hun var komfortabel med å smøre på huden.

Så var det en dag vi diskuterte disse ulike livssituasjonene våre og funderte på hva vi skulle finne på, så ble vi enige om at en nettbutikk spesialisert på gode hudpleieprodukter ville treffe på alle punkter for oss.

Hva gjør at dere skiller dere ut fra andre i samme bransje?

Det er nok hovedsakelig lidenskapen vår for trygge hudpleieprodukter. Vi kjenner ikke til noen andre butikker som har en like «pirkete» standard for hva som slipper igjennom nåløyet. Vi lar oss ikke friste av fancy merker som hevder at de er trygge når de inneholder stoffer som vi betviler tryggheten til. Gunnhild kan bli veldig «nerdete» på dette. Vi tar også gjerne praten med kunder som har spørsmål om ingredienser.

Ellers så er vi en liten familiebedrift hvor alle er involverte. Skinlove.no hadde aldri kunnet holde på så lenge om det ikke hadde vært for det endeløse engasjementet og stå-på-viljen fra våre kjære foreldre. De har stilt opp med både lagerlokaler og utallige (!) timer til ombygging, skapsnekring, rydding, pakking og veiing. Det er utrolig mye dugnadsarbeid som ligger bak nettbutikken. Mamma er fremdeles pakkesjefen og holder full kontroll på lageret. Når vi tar inn nye merker så sier hun alltid at da skal hun gå og «reie opp nye sengeplasser» på lageret. Det synes vi er så koselig.

Vi lever og puster Skinlove hele gjengen, så når det går bra er vi alle ekstra lykkelige og når det ikke går så bra så kjenner vi det på kroppen, kan du si.

Kan dere fortelle mer om deres misjon og hva dere ønsker å oppnå?

Å være et stoppested for alle som ønsker seg et bredt utvalg med effektiv, deilig hudpleie og kosmetikk uten at det skal gå på kompromiss med helsa. Vi ønsker å bidra til at flere vokser opp med færre skadelige kjemikalier rundt seg og i seg. Om vi kan bidra til å spre litt smil og glede blant kundene våre i tillegg, så er det en god bonus. Å ha god kundeservice er en av våre prioriteringer. Vi ønsker å være en butikk hvor vi selv ville hatt glede av å være kunder.

Har dere noen tips til andre gründere?

Vær forberedt på at jobben blir livet en god stund. Planlegg økonomien godt eller finn en inntekt du i det minste kan ha som tillegg i perioden hvor du bygger deg opp.

Vurder om din ide skiller seg godt ut fra det andre som finnes på markedet. En av våre store utfordringer er at mange påstår det samme i vår bransje. Så for kunden så kan det se ut som at mange er like, mens vi som sitter bak og vurderer produktene vet at vi er mye strengere enn de andre.

Hold ut! Spis sunt. Ta en meditasjonsrunde når det blir kaotisk. Trekk litt frisk luft. Ta en pause. Du er bare et menneske, ikke en maskin :-) 

Hvordan sørger dere for at dere alltid er up to date?

Våre produsenter er veldig up to date på hva som trender i markedet og hva kunder ønsker seg av produkter. Noen produsenter spør oss av og til om tips til hva vi synes at de bør lage. Det elsker vi. Da får vi være med å sette vårt preg på ingrediensene som brukes.

Vi lytter til kundene våre. Er det funksjoner og produkter de ønsker seg så prøver vi så langt vi kan å imøtekomme ønskene såfremt vi finner noe som passer i nåløyet vårt. Vi har også jevnlige kundeundersøkelser for å finne ut hva vi kan bli bedre på. Kundene våre er uten tvil med på å stadig forbedre nettbutikken vår.

Etter hvert som nye produkter kommer på markedet sjekker vi ingrediensene èn og èn opp mot den forskningen som finnes. Gunnhild er vant til å lese vitenskapelige dokumenter fra sin utdanning som fysioterapeut, og det kommer godt med. En utfordring med ingredienser er at det ofte ikke er gode nok studier til å konkludere sikkert om tryggheten. Er vi i tvil så er vi beinharde og tar ikke inn produktet.

Har dere noen skjønnhetstriks eller «life hacks» å dele?

Gunnhild: 

Bruk serum og fuktighetskrem/olje på halsen og øvre bryst også. Jo eldre man blir, jo tydeligere ser man gjerne aldringen av huden her. Jeg smører alltid over dette området samtidig som jeg gir ansiktet pleie.

Å stryke over leppene med et fuktserum med hyaluronsyre kan ha en naturlig plumpende effekt på leppene! Jeg syns dette er fantastisk og er så glad for at jeg oppdaget dette trikset av en tilfeldighet.

Liv: 

Jeg liker veldig godt å finne nye bruksområder for produktene. Du kan f.eks bruke balmen din på slitte skotupper. Dette kom jeg på en gang jeg var på vei inn til et møte og oppdaget at skotuppene mine var fryktelig stygge. Jeg hadde med en liten Karmameju Calm Balm i veska og vips så var skoene plutselig presentable igjen.

De flytende såpene fra Dr. Bronner’s kan også være fine til å barbere leggene med. Bare påfør litt på fuktig hud og masser den inn litt opp og ned over foten, så er du klar.

Ellers så anbefaler jeg RMS Living Luminizer som en «quick fix» for å friske opp hverdagssminken litt når du har dårlig tid. Nå med en liten baby på slep så fyller jeg stort sett bare inn øyebrynene, tar på litt solpudder og så dæsjer jeg litt luminizer på øyelokkene, over kinnbenene og her og der.

Og sist, men ikke minst: det er straks jul. Har dere noen gode julegavetips til familiemedlemmer?

Vi har mange! En “slager” er ansiktsrulle eller Gua Sha av jade/rosenkvarts. Det er en morsom gave å gi, den skårer høyt på velværeskalaen og er noe folk flest kanskje ikke har skaffet seg selv enda. Passer alle aldre og hudtyper. Vi har et utvalg fra YÚ.

En deilig ansiktsmaske er også en fin gave til den som «har alt», og bidrar til litt SPA-følelsen hjemme på badet.

Bodylotion og såper er også veldig «trygge» gaver å gi. De er slike gaver som alle trenger og ikke er så hudtypespesifikke. Her har vi et stort utvalg med ulike varianter og dufter. Dr. Bronner’s fargerike såper er godt likt. Pai Skincare har også en veldig populær bodylotion som er ekstra fin for sensitiv hud. Det blir nesten dumt å nevne noen få når vi har så mange gode.

Vi har også gavesett med f.eks. de mest brukte hudpleieproduktene til de aller minste i Odylique sin babygavepakke. I tillegg har vi laget noen julegavetilbud hvor vi har satt sammen populære produkter som passer sammen, og gitt de 25% rabatt.

Obs! Julepostfristen er 18. desember. Alt som bestilles hos oss innen kl 11 denne dagen blir sendt ut samme dag og skal i følge Posten/Bring rekke frem til jul.

Ps. Vi tilbyr også gratis gaveinnpakking dersom man ønsker å sende gaver direkte til gavemottaker. Vi kan skrive på til/fra-lappen og sende rett hjem. Dette er det bare å etterspørre i kommentarfeltet når du bestiller eller ved å sende oss en e-post like ved bestilling.

God jul!